Уважаемые собственники!
Обращаем ваше внимание на серьезную проблему, возникшую при оплате членских взносов, электроэнергии и коммерческих услуг через банк ВБРР (Всероссийский Банк Развития Регионов). На сегодняшний день у бухгалтерии ДСК целый ряд трудностей, связанных с проведением платежей именно через этот банк.
Основные проблемы, выявленные за последний месяц:
- Отсутствие идентификации плательщика. Платежи, поступающие от банка ВБРР, приходят в бухгалтерию без указания ФИО собственника (плательщика) и, что критически важно, без номера дома. Это делает невозможным корректное зачисление средств на лицевой счет.
- Удержание комиссии. Банк ВБРР удерживает из суммы вашего платежа комиссию за перевод. Это означает, что на счет ДСК поступает сумма меньше той, которую вы фактически оплатили. Таким образом, вы не доплачиваете в ДСК сумму, равную комиссии, и у вас образуется задолженность. И в итоге вы можете увидеть долг, который фактически возник по вине банка.
Речь идет об оплатах, произведенных 15.06, 17.06, 24.06, 26.06 и 28.06. Если вы оплачивали членские взносы, электроэнергию или коммерческие услуги в эти даты через ВБРР — просьба срочно отозваться!
Что делать, если вы оплачивали через ВБРР?
- Свяжитесь с бухгалтером или напишите в чат. Пришлите скан или фото чека об оплате (если он сохранился). Бухгалтер сможет вручную привязать платеж к вашему лицевому счету.
- Рассмотрите альтернативные способы оплаты. Мы рекомендуем использовать другие банки (Сбер, Т-Банк, Альфа, ВТБ) или мобильное приложение «Как Дома», где комиссия обычно фиксирована и плательщик идентифицируется автоматически. Это избавит вас от недоплат и сэкономит время.
- Проверьте свое состояние. Если вы думаете, что оплатили, но у вас вдруг отображается долг за июнь — скорее всего, дело именно в проблеме с банком ВБРР.
Отдельная просьба к тем, кто оплачивал в указанные даты (15, 17, 24, 26, 28 июня): если вы видите это сообщение, свяжитесь с правлением напрямую.
Нам необходимо восстановить историю платежей и навести порядок в документах.
